A kialakuló normál elmélet egy elmélet, amelyet magyarázatként használnak kollektív viselkedés. Turner és Killian azzal érvelnek, hogy a normák, amelyek végül egy helyzetet irányítanak, előfordulhat, hogy a résztvevők nem tűnnek nyilvánvalónak. Ehelyett a normák a társadalmi interakció folyamatán keresztül alakulnak ki, amelyben az emberek figyelmeztetéseket és jeleket keresnek másokra, jelezve a várható lehetőségek különféle lehetőségeit. A kialakuló normál elmélet magyarázza, hogy a kollektív viselkedés régóta erőszakosvá válik, például a csőcselék és zavargások esetén. A kollektív viselkedés azonban azokra a divatokra is vonatkozik, amelyek jó eredményeket okozhatnak. Az ALS jégvödör kihívás egy példa a kollektív viselkedésre, amely pénzt gyűjtött az orvosi kutatások felé.
A kutatók szerint a kialakuló normál elmélet négy formában fordul elő. Míg a szociológusok a formákat eltérően osztályozzák, a leggyakoribb formák a tömeg, a közönség, a tömeg és a társadalmi mozgalmak.
Noha a legtöbb formában vita folyik, a tömeg az egyetlen forma, amelyben a szociológusok egyetértenek. Úgy gondolják, hogy az emberek valójában visszatérnek az államosabb tendenciákhoz, és feltételezik, hogy a tömeg miatt az emberek elveszítik némelyiküket
racionális gondolkodás képesség. Egyes pszichológusok tömegének három alapvető érzelme van: félelem, öröm és harag. Ez utóbbiból származnak leggyakrabban az erőszakos kitörések.A tömeg és a nyilvánosság között az a különbség, hogy a közönség egyetlen témára gyűlt össze. Miután döntést hoztak a kérdésről, a nyilvánosság általában szétszóródik.