Ban,-ben kommunikációs folyamat, a feladó az a személy, aki üzenetet kezdeményez, és más néven kommunikátornak vagy kommunikációs forrásnak hívják. A feladó lehet beszélõ, író vagy valaki, aki csak gesztusokkal mozog. Az a személy vagy személyek csoportja, aki válaszol a feladóra, hívónak vagy hívónak nevezi közönség.
A kommunikáció és a beszéd elméletében a feladó hírneve fontos, hogy hitelességét és validálását biztosítsa nyilatkozata és beszéde, de a vonzereje és a barátságossága is szerepet játszik a fogadó értelmezésében a feladónak üzenet.
A feladó retorikájának etoszátusától a személy ábrázolja, a feladó kommunikációban betöltött szerepe nemcsak a hangot adja meg, hanem a feladó és a közönség közötti beszélgetés elvárásait is. Írásban azonban a válasz késik, és inkább a feladó hírnevére, mint imázsára támaszkodik.
Kommunikációs folyamat
Minden kommunikáció két kulcsfontosságú elemet tartalmaz: a feladó és a vevő, ahol a feladó egy ötlet vagy koncepció, információt keres, gondolatot vagy érzetet fejez ki, és a vevő megkapja ezt az üzenetet.
Ban ben "A menedzsment megértése, "Richard Daft és Dorothy Marcic elmagyarázza, hogy a küldő hogyan tud kommunikálni" úgy, hogy kiválasztja azokat a szimbólumokat, amelyekkel egy üzenet. "Ezután ezt az" ötlet kézzelfogható megfogalmazását "elküldik a címzettnek, ahol dekódolják annak értelmezésére. jelentés.
Ennek eredményeként fontos, hogy küldőként egyértelmű és tömör legyen, hogy jól kezdjük a kommunikációt, különösen írásbeli levelezésben. A nem egyértelmű üzenetek nagyobb kockázatot jelentenek a téves értelmezés és a közönség olyan válaszának kiváltására, amelyet a feladó nem szándékozott.
Buddy Krizan a feladó kulcsszerepét határozza meg a kommunikációs folyamatban a "Üzleti kommunikáció"magában foglalja" (a) az üzenet típusának kiválasztását, (b) a vevő elemzését, (c) az Ön nézőpontjának használatát, (d) a visszajelzés ösztönzését és (e) a kommunikációs akadályok eltávolítását. "
A feladó hitelessége és vonzereje
A feladó üzenetének átfogó elemzése elengedhetetlen a megfelelő üzenet továbbításához és az üzenet kiváltásához a kívánt eredményt, mivel a beszélő közönség általi értékelése nagymértékben meghatározza az adott formájuk befogadását kommunikáció.
J. Daniel Levi leírja a "Csoportdinamika csapatok számára"egy jó, meggyőző beszélő, mint" nagyon hiteles kommunikátor "gondolata, míg" az alacsony hitelességű kommunikátor miatt a közönség az üzenet ellentéteivel hisz (néha bumerangi effektusnak hívják.) "A posztgraduális egyetemi tanár szakértő lehet a saját területén, de a hallgatók talán nem tartják őt társadalmi vagy politikai szakértőnek. téma.
A felszólaló hitelességének ezt a gondolatát, amelyet észlelt kompetencián és karakteren alapulnak, néha etosznak nevezik, több mint 2000 évvel ezelőtt fejlesztették ki az ókori Görögországban, Deanna Sellnow "Magabiztos nyilvános beszéd"Sellnow folytatja ezt", mivel a hallgatóknak gyakran nehéz idő elkülöníteni az üzenetet a feladó, a jó ötletek könnyen lemondhatók, ha a feladó nem hoz létre etoszot tartalom, kézbesítés és szerkezet."