A McDonaldization jelenségének megértése

A McDonaldization az amerikai szociológus, George Ritzer által kifejlesztett koncepció, amely utal erre a termelés, a munka és a fogyasztás ésszerűsítése, amely a huszadik század végén kiemelkedő jelentőségűvé vált század. Az alapötlet az, hogy ezeket az elemeket a gyorsétterem jellegzetességei - hatékonyság, kiszámíthatóság, kiszámíthatóság, szabványosítás és ellenőrzés - és hogy ennek az adaptációnak az összes aspektusára kiterjedő hullámos hatások vannak társadalom.

George Ritzer bemutatta a McDonaldization fogalmát 1993. évi könyvében, A társadalom McDonaldization. Azóta a koncepció a szociológia területén, és különösen a Szociológia területén központi kérdéssé vált a globalizáció szociológiája.

Ritzer szerint a társadalom McDonaldization-je olyan jelenség, amely akkor fordul elő, amikor a társadalom intézmények és szervezeteik úgy vannak adaptálva, hogy azonos jellemzőkkel rendelkezzenek, mint a gyorséttermi láncok. Ide tartoznak a hatékonyság, a kiszámíthatóság, a kiszámíthatóság és a szabványosítás, valamint a vezérlés.

Ritzer McDonaldization elmélete frissítés klasszikus szociológus, Max Weber a tudományos racionalitás előállításának elmélete bürokrácia, amely a XX. század nagy részén a modern társadalmak központi szervező erejévé vált. Weber szerint a meghatározták a modern bürokráciát a hierarchikus szerepek, a részekre osztott ismeretek és szerepek, az érdemeken alapuló foglalkoztatási és előléptetési rendszer, valamint a jogállamiság racionális tekintélye alapján. Ezek a jellemzők megfigyelhetők (és továbbra is fennállnak) a társadalmak sok szempontjából a világ minden tájáról.

Ritzer szerint a tudományon, a gazdaságon és a kultúrán belüli változások elmozdították a társadalmakat Weber bürokráciájáról egy új társadalmi struktúrára és rendre, amelyet McDonaldizationnak hív. Amint az azonos nevű könyvében kifejti, ezt az új gazdasági és társadalmi rendet négy kulcsfontosságú szempont határozza meg.

1. Hatékonyság vezetői összpontosít az egyéni feladatok elvégzéséhez szükséges idő minimalizálására, valamint arra, hogy a teljes művelet vagy a termelési és forgalmazási folyamat teljes legyen.
2. kiszámíthatóságot a szubjektív célok helyett a számszerűsíthető célokra (a dolgok számlálására) összpontosít (a minőség értékelése).
3. Megjósolhatóság és szabványosítás megtalálhatók az ismétlődő és rutinizált gyártási vagy szolgáltatási folyamatokban, valamint a következetes folyamatokban az azonos termékekhez vagy azokhoz közel álló termékek vagy tapasztalatok kiadása (a fogyasztó kiszámíthatósága tapasztalat).
4. Végül, ellenőrzés A McDonaldizationon belül a vezetés gondoskodik arról, hogy a munkavállalók minden pillanatban megjelenjenek és ugyanazok legyenek. Ez utal a robotok és a technológia használatára is az emberi alkalmazottak csökkentésére vagy cseréjére, ahol csak lehetséges.

Ritzer azt állítja, hogy ezek a tulajdonságok nem csak a gyártásban, a munkában és a fogyasztói élmény, de hogy jelenlétük meghatározása ezeken a területeken a fellendülés hatásaként terjed ki a társadalmi élet minden területén. A McDonaldization befolyásolja értékeinket, preferenciáinkat, céljainkat és világképünket, identitásunkat és társadalmi kapcsolatainkat. Ezenkívül a szociológusok felismerik, hogy a McDonaldization globális jelenség, amelyet a nyugati vállalatok, a a Nyugat gazdasági hatalma és kulturális dominanciája, és mint ilyen, ez a gazdasági és a gazdasági globális homogenizációjához vezet társasági élet.

Miután bemutatta, hogyan működik a McDonaldization a könyvben, Ritzer elmagyarázza, hogy ez a szűk racionalitás-összpontosítás valójában irracionalitást eredményez. Megjegyezte: "Különösen az irracionalitás azt jelenti, hogy a racionális rendszerek ésszerűtlen rendszerek. Ezzel azt értem, hogy tagadják azokban az emberekben az alapvető emberiséget, az emberi okot, akik munkájukban vannak, vagy akiket kiszolgálnak. "Sokan kétségtelenül találkoztak azzal, amit Ritzer leír. itt, amikor úgy tűnik, hogy az emberi okok indokolt, hogy egyáltalán nem állnak rendelkezésre olyan ügyletekben vagy tapasztalatokban, amelyeket veszélyeztet a szigorú betartás egy szervezet. Azok a dolgozók, akik ilyen körülmények között dolgoznak, gyakran embertelenítésnek is tekintik őket.

Ennek oka az, hogy a McDonaldization nem igényel képzett munkaerőt. A McDonaldization-t előállító négy fő jellemzőre összpontosítva megszűnt a képzett munkavállalók igénye. Ilyen körülmények között a munkavállalók ismétlődő, rutinizált, erősen koncentrált és rekeszes feladatokat végeznek, amelyeket gyorsan és olcsón tanítanak, és így könnyen cserélhetők. Ez a fajta munka lebecsüli a munkát és elveszi a munkavállalók alkupozícióját. A szociológusok megfigyelik, hogy ennek a munkának van csökkent munkavállalói jogok és bérek az Egyesült Államokban és a világ minden tájáról, pontosan ezért vezetik a küzdelmet olyan helyek dolgozói, mint például a McDonald's és a Walmart megélhetési bérekre az Egyesült Államokban. Eközben Kínában az iPhone és az iPad készülékeket gyártó munkavállalók hasonló feltételekkel néznek szembe küzdelmek.

A McDonaldization jellemzői beépültek a fogyasztói élménybe, a szabad fogyasztói munkaerő bevonásával a gyártási folyamatba. Valaha elfoglalja-e saját asztalát egy étteremben vagy kávézóban? Kötelezetten kövesse az utasításokat az Ikea bútor összeszereléséhez? Válasszon saját almát, sütőtök vagy áfonya? Nézze meg magát az élelmiszerboltban? Azután szocializálódtak ingyenesen befejezni a gyártási vagy forgalmazási folyamatot, ezáltal segítséget nyújtva egy vállalatnak a hatékonyság és az irányítás elérésében.

A szociológusok egyértelműen megfigyelik a McDonaldization jellemzőit az élet más területein, például az oktatásban és a médiában az idő múlása a minőségről a számszerűsíthető mérésekre, a szabványosítás és a hatékonyság, mindkettőben jelentős szerepet játszik, és az ellenőrzés is.

Nézz körül, és meglepő lesz, hogy egész életében észreveszi a McDonaldization hatásait.

• Ritzer, George. "A társadalom McDonaldization: 20. évforduló kiadása." Los Angeles: Sage, 2013.