Kognitív disszonancia meghatározása és példák

Leon Festinger pszichológus először 1957-ben írta le a kognitív disszonancia elméletét. Festinger szerint kognitív disszonancia akkor fordul elő, amikor az emberek gondolatai és érzései nem egyeznek meg viselkedésükkel, ami kellemetlen, diszharmonikus érzetet eredményez.

Ilyen következetlenségekre vagy disszonanciákra példa lehet valaki, aki a környezet gondozása ellenére alszik, valaki, aki hazugságot mond az őszinteség értékelése ellenére, vagy valaki, aki extravagáns vásárlást hajt végre, de hisz benne takarékosság.

A kognitív disszonancia megtapasztalása arra készteti az embereket, hogy megpróbálják csökkenteni a kellemetlen érzéseiket - néha meglepő vagy váratlan módon.

A pszichológusok szerint cselekedeteink valószínűleg nagyobb disszonanciát eredményeznek, ha bevonják őket úgy, ahogy látjuk magunkat és ezt követően nehézségekbe ütköztünk az igazolással miért tetteink nem egyeztek meg a hitünkkel.

Például, mivel az egyének általában etikus embereknek akarják magukat, az etikátlan magatartás magasabb szintű disszonanciát eredményezne. Képzelje el, hogy valaki 500 dollárt fizetett neked, hogy elmondjon egy kis hazugságot valakinek. Az átlagos ember valószínűleg nem hibáztatná téged a hazugság elmondásában - az 500 dollár sok pénz, és a legtöbb ember számára valószínűleg elegendő lenne egy viszonylag következménytelen hazugság igazolására. Ha azonban csak néhány dollárt fizetnek neked, akkor több problémája lehet a hazugság igazolásával, és így kevésbé érzi magát jól.

1959-ben Festinger és kollégája, James Carlsmith közzétett egy befolyásos publikációt tanulmány megmutatva, hogy a kognitív disszonancia váratlan módon befolyásolhatja a viselkedést. Ebben a tanulmányban a kutatás résztvevőit arra kérték, hogy töltsenek egy órát unalmas feladatok elvégzésével (például az orsók ismételt betöltése egy tálcára). A feladatok befejezése után néhány résztvevőnek azt mondták, hogy a tanulmánynak két változata létezik: az egyik (a változat, amelyben a résztvevő részt vett), a résztvevőnek nem mondtak el semmit a tanulmányról előzetesen; a másikban a résztvevőnek azt mondták, hogy a tanulmány érdekes és élvezetes. A kutató azt mondta a résztvevőnek, hogy a következő tanulmányi munka kezdődik, és szükségük van valakire, aki elmondja a következő résztvevőnek, hogy a vizsgálat élvezetes lesz. Ezután arra kérték a résztvevőt, hogy mondja ki a következő résztvevőnek, hogy a tanulmány érdekes (ami azt jelentette, hogy hazudni kellett a következő résztvevőnek, mivel a tanulmányt unalmasnak tervezték). Néhány résztvevőnek 1 dollárt ajánlottak fel ennek elvégzésére, másoknak 20 dollárt (mivel ezt a tanulmányt több mint 50 évvel ezelőtt végezték el, ez sok pénzt jelentett volna a résztvevők számára).

Valójában a tanulmánynak nem volt olyan „más változata”, amelyben a résztvevőket arra buzdították, hogy a feladatok szórakoztatóak és érdekesek legyenek - amikor A résztvevők azt mondták a „másik résztvevőnek”, hogy a tanulmány szórakoztató, valójában (számukra ismeretlen) beszéltek a kutatás egyik tagjával személyzet. Festinger és Carlsmith a disszonancia érzetét akarták kelteni a résztvevőkben - ebben az esetben a véleményük (hogy el kell kerülni a hazugságot) ellentétes a cselekedeteikkel (csak hazudtak valakinek).

Miután elmondta a hazugságot, elkezdődött a tanulmány kritikus része. Ezután egy másik személy (aki úgy tűnt, hogy nem része az eredeti tanulmánynak) felkérte a résztvevőket, hogy tegyenek jelentést arról, mennyire érdekes volt a tanulmány.

Azoknak a résztvevőknek, akiknek nem kellett hazudniuk, és azoknak a résztvevőknek, akik 20 dollárért cserébe hazudtak, inkább azt jelentették, hogy a tanulmány valóban nem volt nagyon érdekes. Végül is a résztvevők, akik 20 dollárért hazudtak, úgy érezték, hogy igazolhatják a hazugságot, mert ők voltak viszonylag jól fizettek (más szavakkal, ha a nagy pénzösszeg megkapta, ez csökkentette érzéseiket disszonancia).

A résztvevőknek azonban, akiknek csak 1 dollárt fizettek, több nehézségük volt az, hogy maguknak igazolják cselekedeteiket - nem akarták beismerni maguknak, hogy hazudnak egy ilyen kis összeg miatt. Következésképpen a csoport résztvevői azzal a következménnyel csökkentették a másként érzett disszonanciát, hogy bejelentették, hogy a tanulmány valóban érdekes volt. Más szavakkal, úgy tűnik, hogy a résztvevők csökkentik az általuk éreztett disszonanciát azzal, hogy úgy döntöttek, hogy nem hazudtak, amikor azt mondták, hogy a tanulmány élvezetes, és hogy valóban tetszett nekik.

Festinger és Carlsmith tanulmányának fontos öröksége van: ez arra utal, hogy néha, amikor emberek vannak Ha bizonyos módon cselekszenek, megváltoztathatják hozzáállásukat, hogy megfeleljenek az éppen alkalmazott viselkedésnek ban ben. Noha gyakran azt gondoljuk, hogy cselekedeteink a meggyőződésünkből fakadnak, Festinger és Carlsmith azt sugallják, hogy ez fordítva is lehet: tetteink befolyásolhatják azt, amiben hiszünk.

Az utóbbi években a pszichológusok rámutattak, hogy sok pszichológiai tanulmány toborozza a nyugatiak résztvevőit országokban (Észak-Amerika és Európa), és ezáltal elhanyagolják a nem nyugaton élő emberek tapasztalatait kultúrákban. Valójában a kulturális pszichológiát tanulmányozó pszichológusok azt találták, hogy sok olyan jelenség, amelyet valaha egyetemesnek vélték, valójában egyedi lehet a nyugati országokban.

Mi a helyzet a kognitív disszonanciával? Nem nyugati kultúrájú emberek is élnek-e kognitív disszonanciával? Úgy tűnik, hogy a kutatások arra utalnak, hogy a nem nyugati kultúrákból származó emberek kognitív disszonanciát tapasztalnak meg, ám az kontextusok amelyek disszonancia érzéséhez vezetnek, a kulturális normákatól és értékektől függően különbözhetnek. Például egy a tanulmány Etsuko Hoshino-Browne és kollégái által végzett kutatás során a kutatók megállapították, hogy az európai kanadai résztvevők nagyobb disszonanciát tapasztaltak, amikor ők maguk döntöttek, míg a japán résztvevők inkább disszonanciát tapasztaltak, amikor felelősek voltak az a barátja.

Más szavakkal, úgy tűnik, hogy mindenki tapasztal disszonanciát időről időre - de ami az egyik ember számára disszonanciát okoz, lehet, hogy nem mások számára.

Festinger szerint számos különféle módon tudunk dolgozni annak érdekében, hogy csökkentsük a disszonanciát.

A disszonancia kezelésének egyik legegyszerűbb módja a viselkedésének megváltoztatása. Például Festinger elmagyarázza, hogy a dohányosok megbirkózhatnak a tudásuk (hogy a dohányzás rossz) és a viselkedésük (hogy dohányoznak) közötti eltéréssel felhagynak.

Az emberek néha csökkenthetik a disszonanciát azáltal, hogy megváltoztatják a környezetben - különösen a társadalmi környezetben - levő dolgokat. Például, ha valaki dohányzik, akkor más emberekkel veszi körül magát, akik dohányzik, ahelyett, hogy elutasítanák a cigarettát. Más szavakkal: az emberek néha megoszlanak a disszonancia érzéseivel azzal, hogy „visszhangkamrákban” veszik körül magukat, ahol véleményüket mások támogatják és érvényesítik.

Az emberek a disszonancia érzéseivel is foglalkozhatnak azáltal, hogy információt dolgoznak fel a elfogult módon: új információkat kereshetnek, amelyek támogatják a jelenlegi cselekedeteiket, és korlátozhatják információjuknak való kitettségüket, amelyek nagyobb fokú disszonanciát okoznának nekik. Például egy kávéfogyasztó kutatást kereshet a kávéfogyasztás előnyeiről, és elkerülheti az olyan tanulmányok elolvasását, amelyek szerint a kávé negatív hatással lehet.

• Festinger, Leon. .A kognitív disszonancia elmélete Stanford University Press, 1957.
• Festinger, Leon és James M. Carlsmith. “A kényszerítés betartásának kognitív következményei.” The Journal of Abnormal and Social Psychology 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Fiske, Susan T. és Shelley E. Taylor. Társadalmi megismerés: az agytól a kultúráig. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = Fiske + Taylor + szociális + megismerés & lr
• Gilovich, Thomas, Dacher Keltner és Richard E. Nisbett. Szociálpszichológia. 1. kiadás, W.W. Norton & Company, 2006.
• Hoshino-Browne, Etsuko és mtsai. "A kognitív disszonancia kulturális útvonalairól: a húsvéti és a nyugati esetek." Személyiség és szociális pszichológia folyóirat 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Fehér, Lawrence. "A kognitív disszonancia univerzális?" Psychology Today blog (2013, június. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal