Még a Az USA postai szolgálata (USPS) saját nemrégiben alacsonyabb szintű szabványai szerint a postai küldemények elfogadhatatlanul lassúvá váltak, állítja a szövetségi főtitkár.
Valójában a késedelmesen kézbesített levelek száma 48% -kal nőtt a 2015. január 1-je óta eltelt 6 hónapban, Dave Williams, az USPS főtitkára (IG) egy Management Alert 2015. augusztus 13-án küldték meg a postahivatalnak.
Vizsgálata során IG Williams megállapította, hogy „az ország egész területén nem volt időben feldolgozva a levél”.
Miért lassabb a levél?
2015. január 1-jén a Postai Szolgálat egy újabb megtakarítási kísérlettel megpróbálta csökkenteni a sajátját a postai kézbesítési szolgáltatási szabványok alapvetően lehetővé teszik a levelek kézbesítését, mint a előtt. Például, ahol korábban 2 napos első osztályú levél kézbesítésre volt szükség, most a 3 napos kézbesítés az elfogadható szabvány. Vagy a „lassú” az új „normál”.
[ A postai szolgáltatások veszteségei év szerint ]
Ez a lépés előkészítette az utat a postai szolgálat számára is, hogy mintegy 82 levélszortírozó és -kezelő létesítményt bezárhassanak az egész országban.
50 amerikai szenátor javasolta.„Az ügyfélszolgálatra és az alkalmazottakra jelentős hatások vannak” - írta Williams az alacsonyabb szállítási szabványokról és a létesítmények bezárásáról.
Az IG azt is megjegyezte, hogy a késedelmeket két másik tényező is súlyosbította: téli viharok és a munkavállalók ütemezésével kapcsolatos kérdések.
„A postahivatal vezetősége szerint számos téli vihar megszakította a szolgáltatást 2015. januárjától márciusáig, különösen a légi szállítást igénylő postai küldemények esetében” - írta az IG. "Ezenkívül a téli viharok lezárták az autópályákat a keleti parton, és bezárták egy vállalkozó központját Memphis-ben (TN), és késleltették a küldeményt az ország egész területén."
A csökkentett kézbesítési szabványok és a létesítmények bezárásának eredményeként több mint 5000 postai dolgozót kaptak új munkaköri feladatokra, és kénytelenek voltak váltani az éjszakai munkáról a nappali műszakokra. Ehhez szükség volt a személyzet átcsoportosítására és a levélkezelő alkalmazottak új munkahelyek képzésére, ami nem hatékony munkahelyet teremtett az IG szerint.
Mennyire lassú a Mail most?
Az IG Williams vizsgálata kimutatta, hogy a kétnapos levélként besorolt és fizetett levelek legalább három napig tartottak 2015 januárjától júniusáig az idő 6% -áról 15% -ra érkezik, a szolgáltatás csaknem 7% -kal esett vissza ugyanebben az időszakban 2014.
Az ötnapos levelek tovább lassultak, hat nap alatt vagy hosszabb időnként 18% -ról 44% -ra érkeztek, 38% -kal csökkent a szolgáltatás 2014 óta.
Összességében 2015 első hat hónapjában 494 millió levél nem felel meg a kézbesítési határidőknek, ami 48% -kal haladja meg a késedelmes kézbesítést, mint 2014-ben - állapította meg a nyomozók.
[A házból házba történő postai szolgáltatások a múlt dolga lehetnek]
Emlékszel, mikor másnap küldtek helyi első osztályú leveleket? Nos, a Postai Szolgálat 2015 januárjában megszüntette ezt a szolgáltatást, annak előkészítéseként a postai kezelő létesítmény bezárása érdekében.
Az összes „postai” kézbesítési szabvány az összes „postai” kézbesítési szabványnak lehetővé tette a postai szolgáltatásoknak egy további napot a postai irányítószám szerint az összes postai küldemény 50% -át szállítják, amelyben a postai irányítószámot elküldték; jelentés.
A „csigaposta” előrejelzett, de nagyon valószínűtlen pusztulása ellenére A postai szolgáltatások statisztikája, azt mutatják, hogy az USPS 2014-ben 63,3 milliárd darab első osztályú postát kezelt. Természetesen ez 34,5 milliárdval kevesebb küldemény volt, mint a 2005-ben kezelt 98,1 milliárd levél.
2014-ben a postai ügyfelek keresztmetszetét képviselő fókuszcsoport azt mondta a postai tisztviselőknek, hogy hajlandóak elfogadni az alacsonyabb kézbesítési előírásokat, ha ez a postai szolgáltatás megmentését jelenti. Vigyázzon, amit kér.
Amit az általános ellenőr javasolta
Miközben megjegyezte, hogy a postai küldemények kézbesítésének ideje a közelmúltban javult, IG Williams figyelmeztette, hogy a szolgáltatás szintje továbbra sem ott van, ahol az előző év azonos időszakában volt.
A kérdés kezelése érdekében IG Williams azt javasolta, hogy a Postai Szolgálat készítse el a postakezelő létesítmények második körének bezárására és a tervre vonatkozó terveit konszolidációkat tartott, amíg nem javította ki az alacsonyabb szállítási színvonalhoz kapcsolódó személyzeti, képzési és szállítási problémákat.
[ Vissza, ha levelezhetsz egy babát ]
A postahivatalnok nem értett egyet az IG ajánlásával, amely szerint a létesítmény bezárását tartsák a kézbesítési problémák megoldásáig.
2015 májusában Megan J. posztmester Brennan ideiglenes várakozást tett a létesítmény további bezárására, de nem jelölte meg, mikor vagy milyen feltételek mellett folytatják újra.