A nehezebb szülőkkel gyakorlatilag lehetetlen elmenekülni minden oktató számára. Iskolai adminisztrátorként vagy tanárként nem mindig fog mindenkit boldoggá tenni. Ön abban a helyzetben van, hogy néha nehéz döntéseket kell hoznia, és a szülők néha megtámadják ezeket a döntéseket, különösen, amikor erről van szó hallgatói fegyelem és fokozat megtartása. Az Ön feladata, hogy diplomáciai legyen a döntéshozatali folyamatban, és minden döntést átgondoljon, anélkül, hogy kiütés lenne. A következő lépések nagyon hasznosak lehetnek, ha nehéz szülőkkel foglalkoznak.
Legyél proaktív
A szülővel könnyebb megbirkózni, ha kapcsolatba léphet velük, mielőtt egy nehéz helyzet felmerülne. Iskolai adminisztrátorként vagy tanárként számos okból nélkülözhetetlen a kapcsolatok kiépítése a tanulók szüleivel. Ha a szülők az ön oldalán vannak, akkor általában jobban tudják elvégezni a munkájukat.
Különösen proaktív lehet akkor, ha elhagyja az utat, hogy beszéljen azokkal a szülőkkel, akiknek nehéz hírneve van. A cél mindig a barátságos és barátságos legyen. Mutassa meg ezeknek a szülőknek, hogy a diákok érdekeit szem előtt tartva hozza meg döntéseit. Ez nem a végső megoldás a nehéz szülőkkel való bánásmódhoz, de jó kezdete. A kapcsolatok kiépítése időbe telik, és ez nem mindig könnyű, de hosszú távon minden bizonnyal segíthet.
Legyen nyitott
A legtöbb szülõ, aki valóban panaszkodik, úgy érzi, hogy gyermeke valamilyen módon megsérült. Noha védekezésre könnyű, fontos, hogy nyitott gondolkodjunk és hallgassunk meg arra, amit a szülők mondanak. Próbálja meg látni a dolgokat a perspektíva szerint. Gyakran, amikor egy szülő aggodalommal fordul hozzád, csalódottak, és szükségük van valakire, aki meghallgatja őket. Legyen a lehető legjobb hallgató, és válaszoljon diplomáciai módon. Légy őszinte és magyarázza el a döntéshozatal mögött álló gondolatokat. Tudja meg, hogy nem mindig boldoggá teszi őket, de megpróbálhatja megmutatni nekik, hogy mindent figyelembe vesz, amit mondanak.
Felkészültnek lenni
Fontos, hogy felkészüljön a lehető legrosszabb helyzetre, amikor egy dühös szülő lép be az irodájába. Lehet, hogy olyan szülők vannak, akik átok és sikoltozás miatt viharok az irodádba, és el kell bánnia velük anélkül, hogy elveszítené a saját érzelmeinek ellenőrzését. Ha egy szülő rendkívül izgatott, akkor udvariasan kérheti őket, hogy távozzanak és térjenek vissza, miután megnyugodtak.
Noha egy ilyen helyzet ritka, ennek ellenére fel kell készülnie a tanuló-tanár találkozóra, amely harcos. Mindig legyen módja kommunikálni egy adminisztrátorral, tanárral, titkárral vagy másokkal iskolai személyzet csak arra az esetre, ha egy értekezlet elkerülné az irányítást. Nem akarja, hogy bezáródjon az irodájában vagy az osztálytermében, ha nem tervezi segítségért folyamodni, ha ilyen helyzet merül fel.
Az előkészítés másik fontos szempontja tanárképzés. Van egy maroknyi szülő, akik megkerülik az iskola adminisztrátorát, és egyenesen a tanárhoz mennek, akivel problémájuk van. Ezek a helyzetek elég csúnyá válhatnak, ha a szülő harci állapotban van. A tanárokat ki kell képezni arra, hogy a szülõket irányítsák a iskola adminisztrátor, sétáljon el a helyzettől, és azonnal hívja az irodát, hogy tájékoztassa őket a helyzetről. Ha diákok vannak jelen, a tanárnak azonnal meg kell tennie az osztálytermi minél gyorsabb biztosításának intézkedéseit.