Kínai üzleti etikett: tippek a zavar elkerülésére

A találkozó megteremtésétől a hivatalos tárgyalásokig a megfelelő mondani kívánt szavak ismerete nélkülözhetetlen az üzletvitel során. Ez különösen igaz, ha nemzetközi üzletemberek házigazdája vagy vendég. Kínai üzleti találkozó megtervezésekor vagy részvételekor tartsa be ezeket a tippeket a kínai vállalkozásról etikett gondolatban.

A kínai üzleti találkozó megkezdésekor fontos, hogy a lehető legtöbb információt előre küldje el a kínai kollégáknak. Ez magában foglalja a megvitatandó témák részleteit, valamint a vállalattal kapcsolatos háttérinformációkat. Ezen információk megosztása biztosítja, hogy az emberek, akikkel találkozni szeretne, ténylegesen részt vesznek a találkozón.

Az előzetes előkészítés azonban nem kap megerősítést a találkozó tényleges napjáról és idejéről. Nem ritka, hogy vágyakozva várja meg az utolsó pillanatot a megerősítésig. A kínai üzletemberek gyakran szívesebben várnak néhány nappal az ülés előtt vagy akár a napra, hogy megerősítsék az időt és a helyet.

Időben. Későn vagy korán érkezés durva. Ha későn érkezik meg, bocsánatot kell kérni a késés miatt. Ha korán érkezel, késleltesse az épületbe való belépést a kijelölt óráig.

Ha házigazda a találkozó, az az megfelelő etikett küldjön egy képviselőt a köszönöm a találkozó résztvevőit az épületen kívül vagy az előcsarnokban, és személyesen kísérelje őket a tárgyalóba. A házigazdanak várnia kell a tárgyalóteremben, hogy üdvözölje az összes ülésen résztvevőt.

A legtöbb idősebb vendégnek először lépnie kell a tárgyalóba. Noha a rangsorban történő belépés elengedhetetlen a magas szintű kormányzati üléseken, ez a szabályos üzleti értekezleteken kevésbé formális.

Kézfogások és névjegykártyák cseréje után a vendégek helyet foglalnak el. Az ülések tipikusan rangsorban vannak elrendezve. A házigazdának kísérnie kell a legmagasabb szintű vendég helyét, valamint a VIP vendégeket.

Ha a találkozó olyan helyiségben zajlik, ahol a székeket a kerület körül helyezik el, a becsület helye a házigazda jobb oldalán található, a kanapén vagy a szoba ajtajaival szemben lévő székeknél. Ha az ülést egy nagy konferenciaasztal körül tartják, akkor a tiszteletbeli vendég közvetlenül a házigazdával szemben ül. Más magas rangú vendégek ugyanabban az általános területen ülnek, míg a többi vendég a fennmaradó székek közül választhat helyet.

Egyes esetekben a kínai küldöttség dönthet úgy, hogy egy nagy téglalap alakú konferenciaasztal egyik oldalán ül, a másik oldalon pedig külföldiek. Ez különösen igaz a hivatalos találkozókra és tárgyalásokra. Az üléseken a legfontosabb küldöttek az asztal mellett ülnek a központ közelében, az alacsonyabb rangú résztvevőket az asztal mindkét végére helyezik.

A találkozók általában kisebb beszélgetéssel kezdődnek, hogy mindkét fél jobban érezze magát. Néhány pillanatnyi apró beszélgetés után egy rövid üdvözlő beszéd érkezik a házigazdától, amelyet az ülés témájának megbeszélése követ.

Bármely beszélgetés során a kínai társak gyakran biccentetik a fejüket, vagy igenlő kijelentéseket tesznek. Ezek jelek arra, hogy hallgatják a mondatokat, és megértik, amit mondanak. Ez nem egyezség azzal, amit mondanak.

Ne szakítson megbeszélést az ülés során. A kínai találkozók rendkívül felépítettek, és a gyors észrevételeken túlmutató közbeszerzés durva. Ne tegye senkit a helyszínre, és kérje meg őket olyan információk megadására, amelyeket nem hajlandó megadni, vagy közvetlenül megtámadja az embereket. Ellenkező esetben zavarba ejtik őket és elveszítik az arcát. Tolmács használata esetén elengedhetetlen, hogy észrevételeit a felszólalónak, és ne a fordítónak küldje el.

• Okoro, Efraim. "Kultúrák közötti etikett és kommunikáció a globális üzleti életben: A vállalati bővítés irányításának stratégiai kerete felé." Nemzetközi Üzleti és Menedzsment Folyóirat 7.16 (2012): 130–138.
• Seligmann, Scott D. "Kínai üzleti etikett: Útmutató a Kínai Népköztársaság jegyzőkönyveihez, módjaihoz és kultúrájához." New York: Warner Business Books, 1999.