Mik az üzleti és műszaki jelentések?

A jelentés olyan dokumentum, amely szervezett formában mutat be információkat egy adott személy számára közönség és célja. Habár összefoglalók A jelentések szóbeli kézbesíthetők, a teljes jelentések szinte mindig írásbeli dokumentumok formájában készülnek.

"A kortárs üzleti jelentésekben" Kuiper és Clippinger az üzleti jelentéseket úgy határozza meg, mint "megfigyelések, tapasztalatok vagy tények szervezett, objektív bemutatása a döntéshozatali folyamatban".

Sharma és Mohan technikai jelentést határoz meg, "egy helyzet, projekt, folyamat vagy teszt tényállásáról szóló írásbeli nyilatkozatot; ezeknek a tényeknek a megállapítása; jelentőségük; az ezekből levont következtetések; és [bizonyos esetekben] az "Üzleti levelezés és jelentéskészítés" szakaszban megfogalmazott ajánlások.

A jelentések típusai a következőket tartalmazzák: emlékeztetők, percek, laboratóriumi jelentések, könyvjelentések, előrehaladási jelentések, indokolási jelentések, megfelelési jelentések, éves jelentések, valamint irányelvek és eljárások.

H. Dan O'Hair, James S. O'Rourke és Mary John O'Hair, "Üzleti kommunikáció: a siker kerete"

"A jelentések négy különféle, és néha kapcsolódó funkciót is végrehajthatnak. Ezeket ellenőrzésekként lehet felhasználni annak biztosítására, hogy minden részleg megfelelő módon működjön, információt adjon, elemzést készítsen és másokat cselekedjen rá.

Shirley Kuiper és Dorinda Clippinger, "Kortárs üzleti jelentések"

"A hatékony jelentéseket az olvasó úgy érti, mint az író szándéka, és befolyásolják az olvasót, hogy úgy működjön, ahogy az író kívánja. Az író céljait valószínűleg akkor lehet elérni, ha megfelelnek az olvasó igényeinek és céljainak. A hatékony jelentés empátia, pontos, teljes, tömörés egyértelmű. Mindenekelőtt egy hatékony jelentés etikailag mutatja be az információkat. "

Warren Buffet, előszó "Egy egyszerű angol kézikönyv"

"Egy eredeti, de hasznos tipp: Írjon egy adott személy szem előtt tartásával. Amikor Berkshire Hathaway éves jelentését írom, úgy teszek, mintha nővéreimkel beszélek. Nincs gondom a képek ábrázolásával: bár rendkívül intelligens, nem szakértők a számvitelben vagy a pénzügyekben. Meg fogják érteni egyszerű angol, de szakmai nyelv összerakhatja őket. Célom egyszerűen az, hogy megadjam nekik azt az információt, amelyet szeretnék nekik megadni, ha álláspontjaink megfordulnak. A sikerhez nem kell Shakespearenek lennem; Ugyanakkor őszinte vágyom van a tájékoztatásra. "

John M. Lannon, "Műszaki kommunikáció"

"A szakmai világban a döntéshozók két széles típusú jelentésre támaszkodnak: Egyes jelentések elsősorban a jelentésekre koncentrálnak információ („mit csinálunk most”, „mit csináltunk a múlt hónapban”, „amit vásárlói felmérésünk talált”, „mi történt az osztály ülésén”). De a pusztán információszolgáltatás mellett számos jelentés tartalmazza a következőket is elemzés ("mit jelent ez az információ számunkra", "milyen cselekvési irányokat kell figyelembe venni", "mit ajánlunk és miért").

"Minden hosszú (hivatalos) jelentéshez számtalan rövid (informális) jelentés megalapozott döntést hoz az ügyekben olyan sokrétű, mint a legkényelmesebb irodai székek, amelyeket vásárolni lehet a legjobb munkatársak számára, akiket vezetés céljából fel lehet venni kiképzés. A hosszú jelentésekkel ellentétben a legtöbb rövid jelentés nem igényel kiterjesztett tervezést, gyorsan elkészül, kevés tartalommal rendelkezik vagy nincs háttérinformáció, és nincs elülső vagy végpontja (címoldal, tartalomjegyzék, szószedet, stb). De annak ellenére tömörség, a rövid jelentések biztosítják az olvasók számára szükséges információkat és elemzéseket. "

Kuiper, Shirley. "Kortárs üzleti jelentések." Dorinda Clippinger, 5. kiadás, Cengage Learning, 2012. február 6.

Lannon, John M. "Műszaki kommunikáció." J. Laura Gurak, 14. kiadás, Pearson, 2017. január 14.

Befektetői oktatási és segítségnyújtási iroda. "Egy egyszerű angol kézikönyv." Az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdebizottsága, 1998. augusztus, Washington, D.C.

O'Hair, Dan. "Üzleti kommunikáció: a siker kerete" James S. O'Rourke, Mary John O'Hair, 1. kiadás, Cengage Learning, 2000. április 7.

Sharma. "Üzleti levelezés és jelentéskészítés." 5. kiadás, Mc Graw Hill India, 2017. július 1.