Nyilvános beszéd szorongás: meghatározás és megoldások

A nyilvános beszéd szorongást (PSA) úgy definiálják, mint egy olyan intenzív aggodalom és félelem, amelyet egy személy tapasztal, amikor átadja vagy felkészül egy beszélgetésre közönség. A közbeszerzési szorongást néha színpadi rémületnek vagy kommunikációs félelmeknek nevezik.

A szorongás ez a formája sokkal gyakoribb, mint gondolnád. Ban ben A hatékony beszéd kihívása, F. Rudolph Verderber et al. jelentése szerint "a tapasztalt a nyilvános előadók félelmet éreznek, mielőtt beszédet mutatnak be "(Verderber et al. 2012).

Sheldon Metcalfe, a Beszéd felépítése, megerősíti, hogy ez a félelem általános: "Egy 1986-os, körülbelül ezer egyént vizsgáló kutató felfedezte, hogy az emberek azonosítottak nyilvános beszéd mint az első számú félelem. A nyilvános beszéd iránti szorongás még inkább felülmúlta az olyan félelmeket, mint a fogorvoshoz fordulás, magasság, egerek és repülés. "(Metcalfe 2009). Néhányuknak a nyilvános beszéd félelme nagyobb, mint a halál, magasság vagy kígyók félelme.

Mi okozza a közbeszerzési szorongást, hogy oly magas rangot szerezzen a fóbia világ listáján? Szerző Cindy L. Griffin a következőket írja: "Az emberek... hat oka van a nyilvános beszéd iránti aggodalomnak. Sok ember... ideges, mert a nyilvános beszéd

1. Regény. Nem csináljuk rendszeresen, és ennek eredményeként hiányoznak a szükséges készségek.
2. Kész hivatalos körülmények között. A beszéd beszédében alkalmazott viselkedésünk előírt és merev.
3. Gyakran alárendelt pozícióból. Az oktató vagy a főnök meghatározza a beszéd szabályait, és a közönség kritikusként viselkedik.
4. Szembetűnő vagy nyilvánvaló. A hangszóró elkülönül a közönségtől.
5. Készült egy ismeretlen közönség előtt. A legtöbb embernek kényelmesebben beszélgetni tud ismerőseivel ...
6. Egyedülálló helyzet, amikor a hangszóróra fordított figyelem fokozatosan észrevehető ... A közönség tagjai vagy ránk bámulnak, vagy figyelmen kívül hagynak minket, így szokatlanul önfókuszivá válunk "(Griffin 2009).

Ha nyilvános beszédzavarodástól szenved, és beszédet tervez, ne aggódjon. Van néhány dolog, amit megtehetsz a félelem minimalizálása és a szorongás előzetes kezelése érdekében. Kövesse ezeket a tippeket, adaptálva a Nyilvános beszéd: A fejlődő művészet, hogy megelőzze a problémát.

1. Kezdje el a beszéd tervezését és előkészítését.
2. Válassz egy témát érdekel.
3. Legyen szakértő a témájában.
4. Vizsgálja meg közönségét.
5. Gyakorold a beszédet.
6. Ismerje meg bevezetését és következtetését (Coopman és Lull 2012).

Miután megfelelően felkészült a beszédére, szüksége lesz egy eszköztárra a szorongás kezelésére, amikor a közönség előtt tartózkodsz. Ezek a stratégiák a Harvard Business Essentials: Üzleti kommunikáció minden bizonnyal segít a közönség legyőzésében és a félelem elfojtásában.

1. Várjon fel kérdéseket és kifogásokat, és alapos válaszokat dolgozzon ki.
2. Használjon légzési technikákat és feszültségcsökkentő gyakorlatokat a stressz csökkentésére.
3. Ne gondolj magadra és arra, hogy miként jelennek meg a közönség előtt. Váltás gondolataira a közönség felé, és az előadás miként segíthet nekik.
4. Az idegességet természetesnek kell tekinteni, és a bemutatás előtt ne próbálja meg ellensúlyozni étellel, koffeinnel, gyógyszerekkel vagy alkohollal.
5. Ha minden más kudarcot vall, és elkezdi rázni, válasszon egy barátságos arcot a közönségben, és beszéljen vele.

Az egyik legjobb dolog, amelyet a nyilvános előadók maguknak megtehetnek, az elkészítés, és az előkészítés egyik legjobb módja az ellenőrzőlista készítése. The College Writer: Útmutató a gondolkodáshoz, íráshoz és kutatáshoz felsorolja a beszéd során alkalmazandó stratégiákat.

Lehet visszalépni ezen taktikák bármelyikére, ha nem tudja, mit mondjon, vagy ha egy pillanatra szüksége van arra, hogy átrendezze magát. Ha nem gondolja, hogy emlékszik ezekre, írja le őket egy jegyzetlapra, és vigye magával, amikor ideje beszélni. Minél kevesebb nyomást gyakorol önre, annál jobb.

1. Legyen magabiztos, pozitív és energikus.
2. Tartsa szemmel a beszédet vagy a hallgatást.
3. Használjon kézmozdulatokat természetesen - ne erőltesse őket.
4. Gondoskodjon a közönség részvételéről; felmérés a közönségre: "Hányan ___?"
5. Fenntartja a kényelmes, egyenes testtartást.
6. Beszéljen és beszéljen tisztán - ne rohanjon.
7. Szöveg újrafogalmazása és tisztázása, ha szükséges.
8. Az előadás után tegyen fel kérdéseket és válaszoljon világosan.
9. Köszönöm a közönséget.

A szorongás leküzdésére szolgáló stratégiák segítenek a következő beszéd során sikereket elérni, de vannak olyan lépések is, amelyeket megtehetsz a félelmének jó teljesítése érdekében. A gondolkodásmód megváltoztatása a nyilvános beszéd felé csak az a jegy, hogy megszabaduljunk a PSA-tól.

Természetesen, amíg ön felkészül, a beszéde nem megy pontosan a terv szerint. Ne hagyja, hogy a kisebb hibák növelik a szorongó gondolatait. Sian Beilock pszichológus azt javasolja, hogy tartsanak fenn rugalmasságot annak elkerülése érdekében, hogy beszéd közben megfojthassák magukat. "Előfordulhat, hogy egyszerre több különböző nyomáskezelési stratégiára van szüksége, amikor észlel egy fontos feladatot bemutatás hogy tökéletesen gyakoroltál, ugyanakkor nehéz kérdéseket kell repülnie menet közben.

A nyomás által kitöltött helyzet sikeréhez nem csak a gondokkal kell küzdenie, hanem annak is ügyelnie kell, hogy ne gyakoroljon túl sok ellenőrzést a jól gyakorolt ​​beszédrutin felett. Ha megérti, hogy a különféle nagynyomású helyzetek miért vonhatják le a teljesítményt, akkor kiválaszthatja a megfelelő stratégiát a fulladás megakadályozására "(Beilock 2011).

Még azok számára is, akik nem tapasztalják PSA-t, az ideges érzés a beszéd előtt normális, emberi és egészséges. A szerző Frances Cole Jones arra ösztönzi az idegesség más látását: "Az idegesség kezelésének trükkje egyre inkább az idegességre gondol, mint egy életre. "Azt javaslom, mondd magadnak:" Hú, ideges vagyok. Kiváló! Ez azt jelenti, hogy életben vagyok, és energiám van a megtakarításra. Mit tegyek ezzel a tartalék energiával? Add oda - tedd le a zoknit a közönségemre.

Amint megtanulja ezt megtenni - üdvözli az idegességet, lélegezzen bele, és újrahasznosítsa azt további elkötelezettségként és animáció - valószínűleg elkezdi várni rá, megpróbálhatja idegesíteni, ha nem ideges "(Jones 2008).

Egyesek szerint az „elme az anyag felett” kifejezés vonatkozik a nyilvános beszéd szorongásra. Megbirkózni a beszéd szorongással javaslatokat ad arra, hogy miként állíthatja be saját elvárásait és gondolkodhat pozitív gondolatokban. "Ha az emberek úgy érzik, hogy a nyilvános beszédkészségük megfelel vagy meghaladja a közönség elvárásait, akkor nem fogják felfogni, hogy a helyzet fenyegető. Ha azonban az emberek nem érzik úgy, hogy képességeik kielégítik a közönség elvárásait, akkor a helyzetet fenyegetőnek tekintik.

A kognitív teoretikusok úgy vélik, hogy az ilyen, egymással nem produktív gondolatok a nyilvános beszéd szorongást idézik elő. Amikor az emberek a nyilvános beszédet attól tartják, amitől félni kell, az észlelés fiziológiai reakciókat vált ki megfelelő olyan helyzetben, amikor az ember fizikai jólétét veszélyezteti (fokozott szívritmus, izzadás, stb.). Ezek a fiziológiás változások megerősítik az embernek azt a definícióját, hogy a helyzet valami félelmetes "(Ayres és Hopf 1993).

• Ayres, Joe és Tim Hopf. Megbirkózni a beszéd szorongással. Ablex, 1993.
• Beilock, Sian. Choke: Mire utalnak az agy titkai arról, hogy miként kell helyrehozni, ha kell. Atria Books, 2011.
• Coopman, Stephanie J. és James Lull. Nyilvános beszéd: A fejlődő művészet. 2. kiadás, Wadsworth, 2012.
• Griffin, Cindy L. Meghívó nyilvános beszédre. 3. szerk. Wadsworth, 2009.
• Harvard Business Essentials:Üzleti kommunikáció. Harvard Business School Press, 2003.
• Jones, Frances Cole. Hogyan kell wow: Bevált stratégiák az [önálló] ragyogó eladására bármilyen helyzetben. Ballantine Books, 2008.
• Metcalfe, Sheldon. Beszéd felépítése. Wadsworth Publishing, 2009.
• VanderMey, Randall és mtsai. The College Writer: Útmutató a gondolkodáshoz, íráshoz és kutatáshoz. 3. kiadás, Wadsworth, 2009.
• Verderber, Rudolph F., et al. A hatékony beszéd kihívása. 15. kiadás, Cengage Learning, 2012.