Az "Acme Management Technology" (AMT) kitalált vállalkozásának alábbi üzleti terve egy példa arra, hogyan nézhet ki egy kész üzleti terv. Ez a példa az üzleti terv alkotóelemeiben található utasítások és részletes leírások részeként szerepel.
Minta üzleti terv az Acme Management Technology számára
1.0 Összefoglaló
Az erősségeire, a kulcsra összpontosítva ügyfelek, és a társaság alapvető értékei mellett, az Acme Management Technology több mint 100% -ra növeli az értékesítést 10 millió dollár három év alatt, miközben javítja az értékesítés és a pénzkezelés bruttó fedezetét és dolgozó főváros.
Ez az üzleti terv a jövőbeli látás megújításával és stratégiai összpontosításával áll, hogy hozzáadott értéket képviseljen a célpiaci szegmensekben - a kisvállalkozások és a csúcsminőségű otthoni irodák felhasználói a helyi piacon. Ezenkívül lépésről lépésre tervezi értékesítésünk, bruttó fedezetünk és jövedelmezőségünk javítását.
Ez a terv tartalmazza ezt az összefoglalót, valamint a vállalatra, a termékekre és szolgáltatásokra, a piacra összpontosító fejezetre, a cselekvési tervekre és előrejelzésekre, a vezetői csapatra és a pénzügyi tervre vonatkozó fejezeteket.
1.1 Célkitűzések
- Sales a harmadik évre több mint 10 millió dollárra növekedett.
- A bruttó fedezetet 25% fölé emelje, és tartsa fenn ezt a szintet.
- Adjon el 2 millió dolláros szolgáltatást, támogatást és képzést 2022-ig.
- Javítsa a készletforgalmat a következő évben hat fordulóra, 2021-ben hétre, 2022-re pedig nyolcra.
1.2 Küldetés
Az AMT arra a feltevésre épül, hogy a információs technológia az üzleti élethez hasonlóan a jogi tanácsadás, a számvitel, a grafika és az egyéb tudományos testületek vannak abban a tekintetben, hogy ezek lényegében nem csináld magad. Okos üzletemberek, akik nem számítógépes rajongók meg kell találniuk a megbízható hardver, szoftver, szolgáltatás és támogatás minőségi szállítóit, és ezeket a minőségi szolgáltatókat más professzionális szolgáltatóik - megbízható szövetségeseikként - felhasználásával kell használniuk.
Az AMT ilyen eladó. Megbízóinak megbízható szövetségeseként szolgál, és üzleti partner hűségét és egy külső eladó gazdaságosságát biztosítja számukra. Gondoskodunk arról, hogy ügyfeleink rendelkezzenek azzal, amire szükségük van ahhoz, hogy üzleti tevékenységüket maximális hatékonysággal és megbízhatósággal működhessék.
Számos információs alkalmazásunk kritikus fontosságú, ezért biztosítjuk ügyfeleinket, hogy ott leszünk, amikor szükségük lesz ránk.
1.3 A siker kulcsa
- A szolgáltatást és támogatást nyújtva és szolgáltatva különböztetheti meg a doboz-toló, ár-orientált vállalkozásokat, és ennek megfelelően számíthatja fel.
- Növelje a bruttó fedezetet több mint 25% -ra.
- Növelje a nem hardver értékesítést a teljes értékesítés 20% -ára harmadik évre.
2.0 Vállalati összefoglaló
Az AMT egy 10 éves számítógép-viszonteladó, évi 7 millió dolláros eladással, csökkenő árrésekkel és piaci nyomással. Jó hírneve, kiváló emberei és stabil helyzete a helyi piacon, ám nehézségei vannak az egészséges állapotban tartásában pénzügyeit.
2.1 Cégtulajdon
Az AMT magántulajdonban van C vállalat amelynek többségét alapítója és elnöke, Ralph Jones birtokolja. Hat résztulajdonos van, köztük négy befektető és két korábbi alkalmazott. Ezek közül a legnagyobb (tulajdonosi százalékban) Frank Dudley ügyvédünk és Paul Karots, a PR-tanácsadónk. Egyikük sem rendelkezik több mint 15% -kal, de mindkettő aktív résztvevője a vezetési döntéseknek.
2.2 Vállalati történelem
Az AMT-t belefogták a szélsőséges szorításokba, amelyek világszerte érintik a számítógépes viszonteladókat. Bár a "Korábbi pénzügyi teljesítmény" című diagram azt mutatja, hogy az értékesítés egészséges növekedést mutatott, ez azt is jelzi, hogy csökken a bruttó fedezet és csökkenő nyereség.
A 2.2. Táblázat részletesebb számai tartalmaznak néhány egyéb aggodalomra okot adó mutatót:
Amint az ábrán látható, a bruttó árrés százaléka folyamatosan csökken, és az élelmiszeripar forgalma szintén egyre romlik.
Mindezek a számítógépes viszonteladókra vonatkozó általános tendencia részét képezik. Az árrés-csökkentés az egész számítógépesiparban, világszerte zajlik.
Múltbeli teljesítmény | 2015 | 2016 | 2017 |
---|---|---|---|
Sales | $3,773,889 | $4,661,902 | $5,301,059 |
Bruttó | $1,189,495 | $1,269,261 | $1,127,568 |
Bruttó% (számított) | 31.52% | 27.23% | 21.27% |
Üzemeltetési költségek | $752,083 | $902,500 | $1,052,917 |
Gyűjtési időszak (nap) | 35 | 40 | 45 |
Készletforgalom | 7 | 6 | 5 |
Mérleg: 2018
Rövid lejáratú eszközök
- Cash $ 55.432
- Követelések - 395 107 USD
- Inventory- $ 651.012
- Egyéb rövid lejáratú eszközök - 25 000 USD
- Rövid lejáratú eszközök - 1 126 551 USD
Hosszú lejáratú eszközök
- Tőkeeszközök - 350 000 USD
- Felhalmozott értékcsökkenés - 50 000 USD
- Teljes hosszú lejáratú eszköz - 300 000 USD
- Vagyon összesen - 1 426 551 USD
Adósság és saját tőke
- Kötelezettségek - 223 897 USD
- Rövid lejáratú kötvények - 90 000 USD
- Egyéb ST kötelezettségek - 15 000 USD
- Rövid lejáratú kötelezettségek részösszege - 328 897 USD
- Hosszú lejáratú kötelezettségek - 284 862 USD
- Összes kötelezettség - 613 759 USD
- Tőkében fizetett - 500 000 USD
- Megtartott eredmény - 238 140 USD
- Bevétel (három év alatt) - 437 411, 366 761, 74 652 dollár
- Saját tőke - 812 792 USD
- Teljes adósság és saját tőke - 1 426 551 USD
Egyéb adatok: 2017
- Fizetési napok - 30
- Hitelértékesítés - 3.445.688 USD
- Követelések forgalma - 8,72%
2.4 Vállalati helyek és létesítmények
Van egy helyünk - egy 7000 négyzetláb hosszú tégla- és habarcslétesítmény egy külvárosban bevásárló központ kényelmesen közel a belvároshoz. Az értékesítés mellett képzési területet, szolgáltatási osztályt, irodákat és bemutatótermet is tartalmaz.
3.0 Termékek és szolgáltatások
Az AMT eladja személyi számítógép technológia kisvállalkozások számára, beleértve a személyi számítógép hardvert, perifériákat, hálózatokat, szoftvereket, támogatást, szolgáltatást és képzést.
Végül eladunk információs technológia. Értékesítünk megbízhatóságot és bizalmat. Biztosítást adunk a kis üzletemberek számára arról, hogy vállalkozásuk nem szenved semmiféle információs technológiai katasztrófát vagy kritikus leállást.
Az AMT megbízható szövetségesként szolgálja ügyfeleit, biztosítva számukra az üzleti partner hűségét és a külső eladó gazdaságosságát. Gondoskodunk arról, hogy ügyfeleink rendelkezzenek azzal, amire szükségük van üzleti vállalkozásuk csúcsteljesítményének fenntartásához, maximális hatékonysággal és megbízhatósággal. Mivel számos információs alkalmazásunk kritikus küldetés, bizalmat adunk ügyfeleinknek, hogy ott leszünk, amikor szükségük lesz rájuk.
3.1 Termék- és szolgáltatásleírás
Ban ben személyi számítógépek, három fő sort támogatunk:
- A Super Home a legkisebb és legolcsóbb, kezdetben a gyártó otthoni számítógépként helyezte el. Főként olcsó munkaállomásként használjuk kisvállalkozások telepítéséhez. A termékleírás a következőket tartalmazza: (adjon hozzá vonatkozó információkat)
- A nagy teljesítményű felhasználó a legfontosabb legszélesebb körű vonalunk és a legfontosabb rendszerünk a csúcsminőségű otthoni és kisvállalkozási fő munkaállomások számára, Mivel (releváns információ hozzáadása) Alapvető erősségei a következők: (adjon hozzá releváns információkat) Az előírások tartalmazzák: (releváns hozzáadása) információ)
- A Business Special egy közbenső rendszer, amelyet a helymeghatározás hiányának kitöltésére használnak. A termékleírás a következőket tartalmazza: (információ megadása)
Ban ben perifériák, tartozékok és egyéb hardverek, a szükséges cikkek teljes sorát hordjuk a kábelektől az űrlapokig az egérpadokig, egészen a... (adjon hozzá releváns információkat)
Ban ben szolgáltatás és támogatás, számos beépített vagy raktári szolgáltatást kínálunk, karbantartási szerződéseket és helyszíni garanciákat kínálunk. Nem volt sok sikert a szolgáltatási szerződések eladása. Hálózati képességeink közé tartozik... (adjon hozzá releváns információkat)
Ban ben szoftver, teljes sort kínálunk... (adjon hozzá releváns információkat)
Ban ben kiképzés, ajánlunk... (adjon hozzá releváns információkat)
3.2 Versenyképes összehasonlítás
Az egyetlen módszer, amellyel reménykedhetünk a hatékony megkülönböztetésen, az, hogy megcímkézzük a vállalat, mint megbízható információs technológiai szövetséges ügyfeleinket. Nem leszünk képesek hatékonyan versenyezni a láncokkal, dobozokat vagy termékeket használva készülékekként. Olyan valódi szövetséget kell kínálnunk, amely személyesnek tűnik.
Az általunk értékesített előnyök számos immateriális eszközt tartalmaznak: bizalom, megbízhatóság, tudva, hogy valaki ott lesz, hogy válaszoljon a kérdésekre és segítsen kritikus időkben.
Ezek összetett termékek, amelyek használatához komoly ismereteket és tapasztalatokat igényelnek, amelyek rendelkeznek, míg versenytársaink csak magukat árusítják.
Sajnos nem tudjuk magasabb áron eladni a termékeket pusztán azért, mert szolgáltatásokat kínálunk; a piac megmutatta, hogy nem fogja támogatni ezt a koncepciót. A szolgáltatást szintén külön kell eladni és díjat számolnunk fel.
3.3 Értékesítési irodalom
Brosúránk és hirdetéseink másolatát mellékletként csatoljuk. Természetesen az egyik első feladatunk az irodalom üzenetküldésének megváltoztatása, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy nem a terméket, hanem a céget adjuk el.
3.4 Beszerzés
Költségeink az árprés-csökkentés részét képezik. Az árverseny növekedésével folytatódik a nyomás a gyártó árainak csatornákon és a végfelhasználók végső vételárán.
Margink folyamatosan csökkennek a hardvervonalaink esetében. Általában vásárolunk... (releváns információk hozzáadása) Az árrésünket tehát öt évvel ezelőtti 25% -ról a jelenleg 13–15% -ra csökkentjük. Hasonló tendencia mutatkozik a fő vonalú perifériák esetében is, ahol a nyomtatók és a monitorok árai folyamatosan csökkennek. Ugyanezt a tendenciát kezdjük látni a szoftverekkel is... (releváns információk hozzáadása)
Annak érdekében, hogy a költségeket a lehető legnagyobb mértékben csökkentsük, a Hauserrel koncentráljuk vásárlását, amely 30 napos nettó feltételeket és egynapos szállítást kínál a daytoni raktárból. Folytatnunk kell annak biztosítását, hogy volumenünk erőt adjon a tárgyalásokhoz.
Kiegészítőkben és kiegészítőkben továbbra is tisztességes 25–40% -os haszonkulcsot kaphatunk.
A szoftvereknél a margók a következők: (adjon hozzá releváns információkat)
3.5 Technológia
Évek óta támogatjuk mind a Windows, mind a Macintosh technológiát a CPU-k számára, bár sokszor váltottuk a gyártókat a Windows (és korábban DOS) sorokra. Támogatjuk a Novell, a Banyon és a Microsoft hálózatépítését, az Xbase adatbázis szoftvert és a Claris alkalmazástermékeket is.
3.6 Jövőbeli termékek és szolgáltatások
A fejlődő technológiák tetején kell maradnunk, mert ez a kenyér és a vaj. A hálózatépítéshez jobb ismereteket kell szolgáltatnunk a platformok közötti technológiákról. Nyomásunk van arra is, hogy javítsuk megértésünket a közvetlen összeköttetésű internetről és a kapcsolódó kommunikációról. Végül, bár jól tudjuk az asztali közzétételt, aggódunk az integrált fax-, fénymásoló-, nyomtató- és hangposta-technológia fejlesztésével a számítógépes rendszerben.
4.0 Piacelemzés összefoglalása
Az AMT a helyi piacokra, a kisvállalkozásokra és az otthoni irodára összpontosít, különös tekintettel a csúcskategóriás otthoni irodára és az öt-tól 20-ig terjedő kisvállalati irodára.
4.1 A piac szegmentálása
A szegmentálás teret enged a becsléseknek és a nem specifikus meghatározásoknak. Középpontjában egy kis-közepes méretű kisvállalkozás áll, és nehéz pontosan meghatározni az adatokat. Célcégeink elég nagyok ahhoz, hogy igényeljenek egyfajta magas színvonalú információs technológiát az általunk kínált menedzsment, de túl kicsi ahhoz, hogy külön számítógépes menedzsment munkatársak legyenek (például egy MIS) osztály). Azt mondjuk, hogy célpiacunk 10-50 alkalmazottat foglalkoztat, és öt-20 összekötő munkaállomást igényel a helyi hálózatban, azonban a meghatározás rugalmas.
A csúcsminőségű otthoni iroda meghatározása még nehezebb. Általában ismerjük célpiacunk jellemzőit, de nem találunk olyan egyszerű osztályozást, amely illeszkedik a rendelkezésre álló demográfiai adatokhoz. A csúcskategóriás otthoni iroda üzlet, nem hobbi. Elegendő pénzt generál, hogy érdemes a tulajdonosnak valódi figyelmet fordítani az információs technológia minőségére menedzsment, ami azt jelenti, hogy mind a költségvetés, mind a termelékenység szempontjából indokolt a minőségi szolgáltatás szintjével való együttműködés és támogatás. Feltételezhetjük, hogy nem az otthoni irodákról beszélünk, amelyeket csak részmunkaidőben használnak az emberek, akik napközben máshol dolgoznak a célpiaci otthoni irodánknak erős technológiára és megfelelő kapcsolatokra van szüksége a számítástechnika, a telekommunikáció és a videó között eszközök.
4.2 Iparági elemzés
A számítógép-viszonteladói üzlet részét képezik, amely többféle vállalkozást foglal magában:
- Számítógép-kereskedők: üzlethelyiségben általában 5000 négyzetlábnál kevesebb számítógép-viszonteladó, gyakran néhány főre összpontosítva hardver márkák, általában csak minimális szoftvert kínálnak és változó mennyiségű szolgáltatást és támogatás. Sok régimódi (1980-as évek stílusú) számítógépes üzlet, amelyek viszonylag kevés okot kínálnak a vásárlók számára, hogy velük együtt vásároljanak. Szolgáltatásuk és támogatásuk általában nem túl jó, és árai általában magasabbak, mint a nagyobb boltokban.
- Láncraktárak és számítógépes szupermarketek: ide tartoznak a nagyobb láncok, például a CompUSA, a Best Buy, a Future Shop stb. Szinte mindig 10 000 négyzetlábnyi területű lábnyomuk van, általában megfelelő bejáratási szolgáltatást kínálnak és vannak gyakran raktárszerű helyek, ahol az emberek nagyon agresszív áron, de kevés dobozban keresnek termékeket támogatás.
- Csomagküldés / Online kiskereskedők: A piacot egyre inkább kiszolgálják a postai rendelés és az online kiskereskedők, amelyek agresszív árképzést kínálnak egy dobozos termékre. A tisztán árvezérelt vevő számára, aki dobozokat vásárol, és nem vár szolgáltatást, ezek nagyon jó lehetőségek.
- Egyéb: sok más csatorna létezik, amelyen keresztül az emberek megvásárolják számítógépüket, azonban a legtöbb a fenti három fő típus variációi.
4.2.1 Iparági résztvevők
- A nemzeti láncok egyre növekvő jelenléte: CompUSA, Best Buy és mások. Előnyük a nemzeti reklám, a méretgazdaságosság, a mennyiségi vásárlás, valamint a névmárka lojalitása felé mutató általános tendencia a csatornák és a termékek vásárlásakor.
- A helyi számítógépes üzletek veszélyben vannak. Ezek általában kisvállalkozások, amelyek olyan emberek tulajdonában vannak, akik elindították őket, mert szerették a számítógépet. Alul tőkésített és alul kezelt. A haszonkulcs megszűnik, amikor versenyeznek a láncokkal, olyan versenyben, amely inkább az áron, mint a szolgáltatáson és a támogatáson alapszik.
4.2.2 Eloszlási minták
A kisvállalkozások vásárlói hozzászoktak az irodáikat látogató szállítóktól. Arra számítanak, hogy a másológép-gyártók, az irodai termékek gyártói és az irodai bútorok gyártói is mint helyi grafikusok, szabadúszó írók vagy bárki más is, aki irodájába látogat, hogy készítsen értékesítés.
Általában sok szivárgás jelentkezik az ad-hoc vásárlásokon keresztül a helyi láncárukon és a postai rendeléseken keresztül. Az adminisztrátorok gyakran megpróbálják ezt elriasztani, de csak részben sikerülnek.
Sajnos az otthoni irodánkba vevő vásárlóink nem számítanak tőlünk történő vásárlásra. Sokan azonnal fordulnak a szupermarketekhez (irodai felszerelés, irodaszerek és elektronika) és a postához annak érdekében, hogy keresse a legjobb árat, anélkül, hogy rájött, hogy csak egy kicsit jobb lehetőség van számukra több.
4.2.3 Verseny és vásárlási minták
A kisvállalkozások vásárlói megértik a szolgáltatás és a támogatás fogalmát, és sokkal nagyobb valószínűséggel fizetnek érte, ha az ajánlat egyértelműen megfogalmazódik.
Nem kétséges, hogy a dobozos tolóerőkkel merevebb verseny tapasztalható, mint a többi szolgáltatótól. Hatékonyan kell versenyeznünk azzal az elgondolással, hogy a vállalkozásoknak plug-inként kell számítógépeket vásárolniuk, és nem igényelnek folyamatos szolgáltatást, támogatást és képzést.
Fókuszcsoportos üléseink azt jelezték, hogy az otthoni irodák célzott vevői az árra gondolnak, de minőségi szolgáltatás alapján vásárolnának, ha az ajánlat megfelelő módon kerülne bemutatásra. Az árra gondolnak, mert ennyit látnak. Nagyon jó jeleink vannak, hogy sokan inkább 10-20% -kal fizetnek egy hosszú távú szolgáltatóval fenntartott kapcsolatért a biztonsági mentés és a minőségi szolgáltatás és támogatás, azonban a box-toló csatornákba kerülnek, mert nem tudják alternatívákat.
A rendelkezésre állás szintén nagyon fontos. Az otthoni irodai vásárlók inkább azonnali, helyi megoldásokat akarnak a problémákra.
4.2.4 Fő versenytársak
Áruházláncok:
- Az 1. és a 2. áruház már a völgyben található, és a 3. áruház várhatóan a következő év végére. Ha stratégiánk működik, akkor eléggé megkülönböztetjük magunkat, hogy elkerüljük a versenyt ezekkel az üzletekkel szemben.
- Erősségek: nemzeti kép, nagy volumen, agresszív árképzés, méretgazdaságosság.
- Gyengeségek: a termékkel, a szolgáltatással és a támogatással kapcsolatos ismeretek hiánya, a személyes figyelem hiánya.
Egyéb helyi számítógépes üzletek:
- A 4. és az 5. áruház egyaránt a belvárosban található. Mindketten a láncok között versenyeznek az árak egyeztetése érdekében. Amikor megkérdezik, a tulajdonosok panaszkodnak, hogy a láncok kiszorítják a haszonkulcsokat, és az ügyfelek csak az ár alapján vásárolnak. Azt mondják, hogy kipróbálták a szolgáltatások nyújtását, és hogy a vásárlókat nem érdekli, inkább alacsonyabb árakat részesítettek előnyben. Úgy gondoljuk, hogy a probléma az, hogy nem igazán kínáltak jó szolgáltatást, és hogy nem különböztek meg a láncoktól.
4.3 Piacelemzés
A Tintownban található irodák fontos növekvő piaci szegmens. Országosan körülbelül 30 millió otthoni iroda működik, és ez az arány évente 10% -kal növekszik. Ebben a tervben a piaci szolgáltatási körzetben található otthoni irodákra vonatkozó becslésünk egy elemzésen alapul, amelyet négy hónappal ezelőtt közzétettek a helyi újságban.
Különböző típusú otthoni irodák léteznek. Tervünk középpontjában a legfontosabbak azok, amelyek valódi üzleti irodák, amelyekből az emberek elsődleges jövedelmüket keresik. Ezek valószínűleg a szakmai szolgáltatások területén dolgozók, például grafikusok, írók és tanácsadók, néhány könyvelő - és alkalmi ügyvéd, orvos vagy fogorvos. Nem arra a piaci szegmensre koncentrálunk, amely részmunkaidős otthoni irodákat foglal magában olyan emberekkel, akik napközben foglalkoztatnak, de itt dolgoznak éjszakai otthon, az emberek, akik otthoni munkát végeznek részidős jövedelem biztosítása érdekében, vagy azok, akik otthoni irodákat tartanak fenn hobbi.
A piacon belüli kisvállalkozás magában foglalja gyakorlatilag minden olyan üzletet, amelynek otthoni kívül van kiskereskedelmi, irodai, szakmai vagy ipari székhelye, és kevesebb, mint 30 alkalmazottal rendelkezik. Becslések szerint 45 000 ilyen vállalkozás működik a piacon.
A 30 alkalmazotti létszámcsökkentés önkényes. Megállapítottuk, hogy a nagyobb vállalatok más szállítókhoz fordulnak, de nagyobb társaságok részlegeire is eladhatunk, és nem szabad feladnunk az ilyen leadokat, amikor megkapjuk őket.
Piackutatás... (számok és százalékok)
5.0 Stratégia és megvalósítás összefoglalása
- Hangsúlyozzuk a szolgáltatást és a támogatást.
Meg kell különböztetnünk magunkat a doboz tolószerektől. Meg kell határoznunk üzleti kínálatunkat, mint egyértelmű és életképes alternatívát a célpiac számára az csak áron történő vásárláshoz.
- Építsen kapcsolatorientált üzletet.
Építsen hosszú távú kapcsolatot az ügyfelekkel, és ne az egy tranzakciókkal foglalkozzon az ügyfelekkel. Legyen a számítógépes osztályuk, nem csak eladó. Kérd meg őket, hogy megértsék a kapcsolat értékét.
- Összpontosítás a célpiacokra.
Kínálatunkat a kisvállalkozásokra kell összpontosítanunk, mint a kulcsfontosságú piaci szegmensre, amelynek meg kell tulajdonolnunk. Ez azt jelenti, hogy egy öt és 20 egység közötti rendszert egy helyi hálózat köti össze egy öt és 50 alkalmazottat foglalkoztató társaságban. Értékeink - képzés, telepítés, szolgáltatás, támogatás, tudás - ebben a szegmensben egyértelműbben meg vannak különböztetve.
Következésképpen az otthoni iroda piacának csúcspontja szintén megfelelő. Nem akarjuk versenyezni azon vásárlók számára, akik üzletláncokba lépnek, vagy postai úton vásárolnak, de mi határozottan szeretnék tudni eladni az egyedi rendszereket az intelligens otthoni irodák vásárlóinak, akik megbízható, teljes körű szolgáltatást akarnak eladó.
- Különböztesse meg és teljesítse az ígéretét.
Nem csak szolgáltatást és támogatást tudunk forgalmazni és eladni; azt is meg kell adnunk. Gondoskodnunk kell arról, hogy rendelkezzen tudásintenzív és szolgáltatásintenzív üzleti vállalkozással.
5.1 Marketingstratégia
A marketingstratégia a fő stratégia magja:
- Hangsúlyozzuk a szolgáltatást és a támogatást
- Építsen kapcsolat üzleti vállalkozást
- Összpontosítson a kisvállalkozásokra és a csúcskategóriás otthoni irodákra, mint a kulcsfontosságú célpiacokra
5.1.2 Árképzési stratégia
Megfelelő díjat kell fizetnünk az általunk kínált csúcsminőségű, magas színvonalú szolgáltatásért és támogatásért. Bevételi struktúránknak meg kell egyeznie a költségszerkezettel, tehát a fizetések fizetünk a jó szolgáltatás biztosítása érdekében, és a támogatást egyensúlyba kell hozni a felszámított bevételekkel.
Nem építhetjük be a szolgáltatást és a bevételt a termékek árába. A piac nem tudja elviselni a magasabb árakat, és a vevő rosszul használja, amikor ugyanazt a terméket alacsonyabb áron látja a láncokban. A mögött rejlő logika ellenére a piac nem támogatja ezt a koncepciót.
Ezért meg kell győződnünk arról, hogy kiszállítunk és felszámolunk szolgáltatást és támogatást. Képzés, szerviz, telepítés, hálózati támogatás - ennek mindegyikének könnyen elérhetőnek és árúnak kell lennie az eladáshoz és a bevétel biztosításához.
5.1.3 Promóciós stratégia
Attól függünk újsághirdetés mint az új vásárlók elérésének legfontosabb üzletága. A stratégiák megváltoztatásával azonban meg kell változtatnunk magunk promóciójának módját:
- Hirdető
Fejleszteni fogjuk a központi pozicionálási üzenetünket: "24 órás helyszíni szolgáltatás - évente 365 nap, külön díj nélkül", hogy megkülönböztessük szolgáltatásainkat a versenytől. Helyi újsághirdetéseket fogunk használni, rádióés kábel TV-vel a kezdeti kampány elindításához.
- Értékesítési prospektus
Biztosítékainknak az üzlet eladását és az üzlet látogatását, nem pedig a konkrét könyv vagy kedvezményes árképzést kell adnunk.
- Közvetlen levél
Radikálisan javítanunk kell a közvetlen levelezési erőfeszítéseinket, képzéssel, támogatási szolgáltatásokkal, frissítésekkel és szemináriumokkal kell elérnünk megalapozott ügyfeleinket.
- Helyi média
Ideje szorosabban együttműködni a helyi média. Például kínálhatnánk a helyi rádióállomást a kisvállalkozások számára rendszeres technológiai beszélgetés-show-ra. Emellett felkereshetjük a helyi hírközpontokat is, hogy tudatjuk velünk szakembereinket, akik képesek a kisvállalkozások / otthoni irodák technológiájával kapcsolatos kérdések megoldására, ha erre szükség lenne.
5.2 Értékesítési stratégia
- Nem a terméket, hanem a céget kell eladnunk. Az AMT-t, nem az Apple, az IBM, a Hewlett-Packard vagy a Compaq, vagy bármelyik szoftver márkanévünket értékesítjük.
- El kell adnunk a szolgáltatást és a támogatást. A hardver olyan, mint az borotva, a támogatás, szerviz, szoftver szolgáltatások, oktatás és szemináriumok pedig a borotvapengék. Amit ügyfeleinkkel kell kiszolgálnunk.
Az éves értékesítés összesített diagramja összefoglalja ambiciózus értékesítési előrejelzéseinket. Arra számítunk, hogy az értékesítés az előző évi 5,3 millió dollárról több mint 7 millió dollárra növekszik a jövő évben, és a terv utolsó évében több mint 10 millió dollárra növekszik.
5.2.1 Értékesítési előrejelzés
Az értékesítési előrejelzés fontos elemeit az 1. év teljes havi eladása táblázat tartalmazza. A nem hardver értékesítés összesen körülbelül 2 millió dollárra növekszik a harmadik évben.
Értékesítési előrejelzés… (számok és százalékok)
5.2.2 Indítási összefoglaló
- Az indulási költségek 93% -a eszközre kerül.
- Az épületet 8 000 dollár előleggel vásárolják meg egy 20 éves jelzáloggal. Az eszpresszógép 4500 dollárba kerül (egyenes értékcsökkenés, három év).
- Az indulási költségeket a tulajdonos-beruházások, a rövid lejáratú kölcsönök és a hosszú távú kölcsönök kombinációjával finanszírozzák. Az indulási diagram megmutatja a finanszírozás megoszlását.
Egyéb egyéb költségek magukban foglalják:
- 1000 dolláros marketing / hirdetési tanácsadói díj cégünk logójáért, valamint a nagyszabású hirdetések és brosúrák megtervezéséhez nyújtott segítségért.
- Jogi díjak a vállalati szervezet bejelentéséért: 300 USD.
- Kiskereskedelmi értékesítési / tervezési tanácsadói díj 3500 USD az üzlettervezéshez és a berendezési tárgyak beszerzéséhez.