Nem megbízható nyomkövető rendszerének köszönhetően Amerikai postai szolgáltatás (USPS) valószínűleg még lassabban továbbítja az Ön leveleit, mint azt állította, az Kormányzati elszámoltathatóság (GAO).
Háttér
Miután 2015 januárjában meghosszabbította az első osztályú postai küldemények hosszú idejű kézbesítési szabványát 3 napra, a készpénzben éheztetett USPS 82 levélkezelő üzem bezárására vagy konszolidációjára tett szert országszerte mind az 50 amerikai szenátor ellen.
[ Lát: Miért a „lassú” az új „normál” levélküldés? ]
Ezen akciók hatása 2015 augusztusában derült fényre, amikor a szövetségi főtitkár arról értesítette az USPS-t, hogy legalább egy nappal későn kézbesített első osztályú levelek száma 48% -kal nőtt csak 2015 első hat hónapjában.
A levél még lassabb lehet, a GAO megtalálja
De csökkentette a szabványokat, vagy sem, a A GAO nyomozói beszámoltak hogy a Postai Szolgáltató a kézbesítési idő nyomon követésére és jelentésére szolgáló rendszer túlságosan hiányos és megbízhatatlan ahhoz, hogy meghatározhassa, mennyire késő a levél.
A GAO könyvvizsgálói szerint az USPS levelezési kézbesítő rendszerének készített jelentései nem tartalmazzák elegendő elemzés ahhoz, hogy az USPS elszámoltatható legyen a törvényben előírt misszió teljesítéséért az EU minden területén a nemzet."
Valójában a GAO megállapította, hogy az USPS rendszere az első osztályú levelek, a standard osztályú levelek, a folyóiratok és a csomagok mindössze 55% -át követi nyomon. A postai küldemények kézbesítési idejét vonalkódok követése nélkül nem jelenítik meg.
„A hiányos mérés azzal a kockázattal jár, hogy az időbeli teljesítmény mérése nem reprezentatív, mivel a mérésben szereplő levelek teljesítménye eltérhet attól, amely nem tartozik a levélhez ”- állította GAO. "A teljes teljesítményinformáció lehetővé teszi a hatékony irányítást, felügyeletet és elszámoltathatóságot."
Más szavakkal, az USPS nem tudja pontosan, hogy a levélszállítási szolgáltatása milyen lassúvá vált.
Terjesztjük a hibát
A GAO is hibáztatta a Postai Szabályozó Bizottság (Kínai Népköztársaság), a az elnök kinevezése a postai szolgáltatási tevékenységek felügyeletéért felelős szerv.
Pontosabban, a GAO bírálta a Kínát, mert nem tudta meghatározni, miért nem teljesek és megbízhatók az USPS szállítási időkövetési adatai. „Míg a Kínai Népköztársaság éves jelentései tartalmaztak adatokat a mérésbe bevont levelek mennyiségéről, addig nem teljes mértékben megbecsülte, hogy miért nem volt teljes ez a mérés, vagy hogy az USPS intézkedései ezt teszik-e ”- mondta a GAO nyomozói írt.
Noha a Kínai Népköztársaság jogosult arra, hogy az USPS-t arra irányítsa, hogy javítsa szállítási idejének nyomon követési rendszerét, eddig ezt nem tette meg, jegyezte meg a GAO.
Közben a vidéki Amerikában
A GAO arra is rámutatott, hogy az USPS-nek nem kötelező nyomon követnie vagy jelentenie a vidéki címekre küldött levelek kézbesítési idejének adatait, és így azt sem követi nyomon.
Míg a Kongresszus nyomást gyakoroltak az USPS-re, hogy vizsgálja meg és tegyen jelentést a vidéki kézbesítés teljesítményéről, a postai tisztviselők kijelentették, hogy ennek végrehajtása túl költséges lenne. Amint azonban a GAO rámutatott, az USPS soha nem nyújtott be Kongresszust költségbecslésekkel annak igazolására. "Az ilyen költséginformáció hasznos lenne a Kongresszus számára annak értékeléséhez, hogy ezen információk kidolgozása megfelelő-e" - írta a GAO.
2011-ben a Kínai Népköztársaság bírálta az USPS-t azért, mert nem vette kellőképpen figyelembe a továbbra is várakozó terv hatását szombat végén a kézbesítés a vidéki Amerikában.
„Mint kollégáim és hallottam, hogy szenvednek az országos [küldeményszolgáltatások], különösen a vidéki közösségekben” - mondta Tom Carper (D-Delaware) amerikai szenátor, a szenátus elnöke. bizottság amely felügyeli az USPS-t a nyilatkozat a GAO jelentéséről.
„Ezen szolgáltatási problémák megoldásához meg kell találnunk azok kiváltó okait” - folytatta Carper. Sajnos a [GAO] a postai szolgáltatás és a postai kézbesítés eredményét találta meg A szabályozó bizottság szerint a Kongresszus vagy a postai ügyfelek nem adnak pontos értékelést szolgáltatás."
Amit a GAO ajánlott
A GAO azt javasolta, hogy a Kongresszus „irányítsa” az USPS-t, hogy megbízható becsléseket készítsen a költségeiről, hogy beszámoljon a vidéki térségekben a postai kézbesítésről. A GAO arra is felszólította az USPS-t és a Kínai Népköztársaságot, hogy javítsák a postai kézbesítési teljesítményjelentések „teljességét, elemzését és átláthatóságát”.
Noha az USPS általánosságban egyetértett a GAO ajánlásaival, megjegyezte azt is, hogy „határozottan nem ért egyet azzal a következtetéssel, hogy jelenlegi szolgáltatási teljesítményünk mérése nem pontos. ” Tehát, akárcsak az e-mail, ne várja el, hogy az eredményeket bármikor megkapják hamar.